Chính sách giao hàng

GIAO HÀNG - VẬN CHUYỂN

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công tại https://tomatotnp.com , đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

1. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo khu vực, trọng lượng hàng hóa và sẽ được hiển thị sau khi bạn nhập đầy đủ các thông tin cần thiết.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến ở TP.HCM sẽ mất từ 1-3 ngày; các thành phố và tình thành khác sẽ mất khoảng từ 3-5 ngày.

Một số lưu ý quan trọng:

– Thời gian giao hàng trên được tính kể từ ngày đơn vị vận chuyển bắt đầu phát hàng đi, chưa bao gồm thời gian xử lý đơn hàng.

– Đơn hàng sẽ được xử lý và gửi cho Đơn vị vận chuyển trong vòng 24h (không tính Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ).

– Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

– Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau.

– Trong một số thời điểm, việc vận chuyển sẽ bị quá tải, dẫn đến đơn hàng của bạn sẽ chậm trễ hơn so với thời gian dự kiến. Mong bạn thông cảm và chờ đợi thêm một vài ngày nữa.

3. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi thông tin đơn hàng cho bạn có bao gồm mã đơn hàng. Bạn có thể truy cập vào website https://tomatotnp.com, nhập mã đơn hàng để theo dõi đơn hàng của mình.

4. Giao hàng hỏa tốc

Đối với các đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc khu vực Hồ Chí Minh, khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 090.983.6022 để được hỗ trợ.